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| “服務用心，功能賦新”——四川自考網絡云咨詢平臺功能上新啦！ |
| http://www.taolaoge.com 2024年9月14日 來源：四川省教育考試院 |
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近年來，我省自學考試報考人數穩步增長，考生咨詢需求激增。為滿足廣大考生需求，提供更便捷、高效的咨詢服務，確保每一位考生都能及時得到專業的解答和支持。省教育考試院在梳理匯總前期常見問題的基礎上，全新開發并上線了自考智能語音服務（熱線電話：028-88612678）和網絡云咨詢平臺。云平臺的入口和主要功能如下。
PC端入口
考生可用PC端瀏覽器登入四川省教育考試院的官網https://www.sceea.cn/，點擊菜單欄中【考試招生】→【自學考試】找到該功能的入口（PC端入口位置如下圖所示）
圖1：PC端入口位置示意圖
移動端入口
考生使用微信關注四川省教育考試院官方微信公眾號，點擊菜單欄中的【咨詢查詢】→【自考】使用該功能（移動端入口位置如下圖所示）
圖2：移動端入口位置示意圖
功能一：熱點常見問題解答
結合自考工作進程和考生需求，將智能展示和推薦當下熱門問題，考生直接點擊想要咨詢的熱點問題即可。
功能二：關鍵字（詞）模糊搜索
考生可自行擬定問題的關鍵字（詞）進行模糊搜索，系統在識別到關鍵字（詞）后將展示與該詞條相關的問答。
功能三：問題答疑
考生可直接將問題輸入或者復制粘貼到交互界面的對話框中，AI通過深度運算后將調用官方自考知識庫的政策性文件進行解惑釋疑。
鑒于開發時間較短，自考網絡云平臺功能還不夠完善，可能還不能完全滿足廣大考生的個性化需求，懇請大家理解支持。希望廣大考生及時反饋評價（028-86713053），省教育考試院將根據廣大考生的反饋和建議，不斷改進完善服務內容，力求為考生提供更加全面、高效的服務。
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