2.志愿填報系統

　　湖南省普通高校招生考試考生綜合信息平臺（以下簡稱“考生綜合信息平臺”，網址：https://ks.hneao.cn）；

　　考生移動端 APP：“瀟湘高考”（通過蘋果應用商店、 騰訊應用寶、 華為應用商店、小米應用商店或“考生綜合信息平臺”首頁下載 APP）；

　　湖南省普通高校招生考試信息管理系統（以下簡稱“招考信息管理系統”，網址：https://gl.hneao.cn）。

　　考生通過“考生綜合信息平臺”或“瀟湘高考”APP 進行網上填報志愿，招考機構及報名點（中學）通過“招考信息管理系統” 進行志愿填報情況統計管理。

　　3.操作流程

　　第一步：考生提前下載安裝好“瀟湘高考”APP。

　　第二步：考生通過“考生綜合信息平臺”公告欄或“瀟湘高考”APP高考資訊欄相關鏈接查閱“志愿填報系統操作指南”和“志愿填報系統限定填報條件表”，熟悉了解系統操作步驟和注意事項以及系統限定的志愿填報條件。考生提前設置好系統“登錄密碼”和“保存密碼”。在規定的時間內，進行志愿填報操作模擬演練。準備填報有戶籍要求的提前批院校志愿的考生通過“瀟湘高考”APP 或“考生綜合信息平臺”確認考生本人報名登記表中的“戶口所在地（統計用）”與“戶口簿地址”縣（市、區）信息與考生戶口簿“住址”中的縣（市、區）信息一致，準備填報湖南警察學院公安類專業志愿的外省戶籍考生，需確認考生本人報名登記表中的畢業學校與本人畢業時的高級中等教育學校學籍所在學校是否一致。若有不一致的，考生需在規定時間內前往高考報名所在縣（市、區）招生考試機構完成戶籍（畢業學校）信息修改，逾期不予受理。

　　第三步：考生在開通志愿填報系統輔助填報功能時間內登錄系統，可查詢高校招生章程、專業介紹、招生計劃和歷年分數，結合本人高考成績查詢系統提供的志愿輔助填報參考信息，分類收藏院校或院校專業組。

　　第四步：考生在填報志愿時間內登錄系統，查詢高校招生章程、專業介紹、招生計劃和歷年分數，結合本人高考成績查詢系統提供的志愿輔助填報參考信息，分類收藏院校或院校專業組，填寫志愿草稿，提交保存正式志愿。

　　4.應急預案

　　考生填報志愿時，如出現不能正常填報或保存等異常情況，各地要及時報告省教育考試院，由省教育考試院按照應急預案啟動相應處理措施，各市（州）、縣（市、區）和所屬報名點（中學）須快速予以響應和執行。應急預案電子文檔通過“招考信息管理系統”下載查閱。

　　三、工作要求

　　1.切實加強組織領導。各級招考機構和報名點（中學）要成立普通高校招生網上填報志愿工作領導小組，建立和健全工作責任制。要制定詳細的工作方案，并根據文件中的時間安排制定相應的工作日程表，統籌安排好本轄區內考生填報時間。要安排足夠的管理人員并配齊必要的信息采集設備，給高考志愿信息采集工作創造必要的條件。

　　2.進一步加大志愿填報指導力度。各級招考機構和各報名點（中學）要根據當地實際情況，因地制宜做好考生志愿填報的指導和培訓工作，要告知考生可通過省教育考試院官方渠道發布的志愿填報操作圖文指南和演示視頻全面了解志愿填報操作，確保每位考生都知曉今年的錄取政策、各批次志愿填報的時間、志愿填報的規則，要加大對邊遠地區考生及貧困考生等特殊群體的關愛，指導考生充分利用好系統提供的志愿輔助填報功能，根據自身情況科學合理填報志愿。

　　3.扎實做好各項準備工作。各報名點（中學）要為本報名點（中學）考生免費提供滿足填報志愿需要的場地和計算機，安排專人進行輔導和答疑，并保證本地網絡的暢通。同時，要提醒考生經常查看“考生綜合信息平臺”或“瀟湘高考”APP最新公告。

　　4.嚴格執行操作規程。各級管理用戶要做好用戶名和密碼的保密工作，不允許把自己的賬號轉借其他人使用，不允許在不安全的網絡環境中登錄。要指導考生妥善保管好密碼，并在安全的網絡環境下進行志愿填報，禁止在網吧等公共場所填報志愿。在志愿填報時間截止前，各報名點（中學）應統計上線未填報志愿考生的信息，提醒相關考生按時填報，并做好上線考生未填報原因登記。填報時間截止后，考生不能再修改本次填報的志愿信息。要加強考生志愿數據的保密管理，對考生的志愿和聯絡等信息，未經許可任何單位和個人一律不得擅自對外泄漏，也不得替考生填報志愿或更改考生志愿信息，違者，將依法依規追究當事人的相關責任；涉嫌犯罪的，移交司法機關處理。