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| 湖北省2025年普通高校招生網(wǎng)上志愿填報(bào)考生操作常見問題（二） |
| http://www.taolaoge.com 2025年6月28日 來源：微信公眾號：湖北省招辦 |
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問題12：忘記登錄密碼怎么辦？
忘記登錄密碼須更換為新的登錄密碼。在登錄頁右下角點(diǎn)擊【忘記登錄密碼】，如果微信為增強(qiáng)驗(yàn)證方式，則先使用綁定的微信掃碼，再在手機(jī)上填寫新的登錄密碼；如果手機(jī)號為增強(qiáng)驗(yàn)證方式，則先填寫綁定的手機(jī)號、接收的6位數(shù)字驗(yàn)證碼，再在頁面上填寫新的登錄密碼。提交成功后，即可使用新的登錄密碼進(jìn)行后續(xù)操作。
問題13：考生賬號所綁定的微信或手機(jī)號因手機(jī)丟失或其他原因無法使用怎么辦？
考生帶上證明自己身份的有效證件，到當(dāng)?shù)卣修k，請工作人員根據(jù)實(shí)際情況分析再作解綁等處理。
問題14：在【首次登錄】時(shí)，密碼多次輸入錯(cuò)誤會(huì)怎么樣？
在【首次登錄】頁面，如果輸入考生報(bào)名號、初始密碼錯(cuò)誤5次，系統(tǒng)會(huì)鎖定10分鐘，10分鐘后自動(dòng)解鎖。
問題15：想要解綁微信/手機(jī)號怎么辦？
賬號必須要有唯一綁定的微信/手機(jī)號。考生可以點(diǎn)擊系統(tǒng)右上角【個(gè)人中心】的【增強(qiáng)驗(yàn)證詳情】，選擇【變更增強(qiáng)驗(yàn)證方式】，通過綁定新的微信/手機(jī)號，來實(shí)現(xiàn)原微信/手機(jī)號的解綁。也可攜帶證件聯(lián)系當(dāng)?shù)貐^(qū)縣招辦進(jìn)行解綁，再次使用系統(tǒng)時(shí)，必須完成綁定微信/手機(jī)號操作才能進(jìn)入系統(tǒng)使用。
問題16：選擇綁定手機(jī)號，卻沒有接收到短信怎么辦？
未接收到短信有以下可能：【湖北陽光招生】短信誤設(shè)置為“騷擾攔截”、【湖北陽光招生】短信號被列入黑名單、手機(jī)信號延遲等。
問題17：【志愿填報(bào)提醒】有哪些內(nèi)容？
在志愿填報(bào)過程中，考生點(diǎn)擊【志愿填報(bào)提醒】，會(huì)出現(xiàn)信息彈窗，為考生展示考生所具有優(yōu)錄和其他錄取資格的信息，提醒考生填報(bào)時(shí)，注意查看本人所具有的特定填報(bào)條件，避免填報(bào)不符合要求的院校專業(yè)組。
問題18：如何確保安全退出系統(tǒng)？
為保證賬號安全，請務(wù)必在操作完畢后點(diǎn)擊頁面右上角【退出】按鈕或關(guān)閉瀏覽器。考生應(yīng)避免僅關(guān)閉標(biāo)簽頁，關(guān)閉標(biāo)簽頁不代表退出系統(tǒng)！
問題19：考生下載的志愿表包含哪些內(nèi)容？
包含志愿填報(bào)的批次，考生基本信息，填報(bào)的院校專業(yè)組、專業(yè)代號，填報(bào)時(shí)間和下載志愿表的時(shí)間（水印）。
問題20：關(guān)注“湖北招生”服務(wù)號有什么作用？
“湖北招生”服務(wù)號用于接收賬號在“湖北省招生數(shù)智綜合平臺”上操作后的通知、提醒消息，建議提前關(guān)注“湖北招生”服務(wù)號。
問題21：若取消關(guān)注“湖北招生”服務(wù)號會(huì)有什么影響？
取消關(guān)注“湖北招生”服務(wù)號后，微信將無法接收到綁定的賬號在“湖北省招生數(shù)智綜合平臺”上操作后的通知、提醒消息。志愿填報(bào)期間，請將微信保持關(guān)注“湖北招生”服務(wù)號。
問題22：考生沒有計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)怎么辦？
考生帶上證明自己身份的有效證件，到當(dāng)?shù)卣修k，申請幫填志愿。
問題23：登錄后，每個(gè)操作需在多長時(shí)間內(nèi)完成？
每點(diǎn)擊一次界面并且系統(tǒng)做出回應(yīng)，為一個(gè)操作。賬號登錄后，每個(gè)操作需在30分鐘內(nèi)完成。為確保安全，賬號登錄系統(tǒng)后，如果30分鐘沒有進(jìn)行操作，平臺將自動(dòng)斷開連接并提示“登錄狀態(tài)已過期，您可以繼續(xù)留在該頁面，或者重新登錄”，因此應(yīng)在賬號登錄平臺后盡快操作并提交信息。填報(bào)過程中，也可先將部分志愿先【提交】，再返回繼續(xù)填報(bào)。請?zhí)貏e注意，如在【首次登錄】的必要?jiǎng)幼骱汀局驹柑峤弧康捻撁嬷校^30分鐘沒有操作，賬號也會(huì)自動(dòng)退出登錄狀態(tài)并保存失敗，需重新進(jìn)入平臺再次操作。
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