高考志愿填報關系到考生的前途、家庭的幸福、民族的未來。為認真貫徹落實教育部和省委、省政府關于做好高考志愿填報咨詢服務工作的有關要求，湖南省教育廳和湖南省教育考試院認真踐行以人民為中心的發展思想，堅持線上線下相結合，加強高考招生政策、志愿填報和錄取規則等的解讀、指導和信息咨詢等服務，正面權威發聲，提高志愿填報的科學性。
開展志愿公益講座100場。今年以來，省教育廳有計劃、有步驟地組織專家走進學校、鄉村、社區等地開展線上線下公益講座100余場；根據高考各節點，針對特殊類型招生，邀請權威專家進行線上解讀，并通過湖南教育融媒全系子媒進行發布，推廣至各高中學校。高考志愿填報前夕，省教育廳組織權威專家赴全省14個市州開展巡回公益講座，為考生和家長講解 2024年高考錄取政策、志愿填報技巧和相關注意事項，每個市州集中舉辦一場，同步網上直播。
發布高考志愿填報100問。高考志愿填報前，省、市兩級教育考試院共同錄制《高考志愿填報100問》系列短視頻，解讀志愿基本概念及填報規則，答復考生疑問。
開展融媒體接力直播100小時。邀請在湘招生高校，參與湖南教育電視臺發起的100 小時融媒體接力直播，高校招生組有關人員做客演播室，介紹院校特色，指導志愿填報,并帶領線上網友進行云探校,足不出戶實現“云端逛校園”。
組織100支黨員小分隊參與公益指導。省教育廳、省教育考試院及各市州教育考試院、各縣市區招生考試機構黨員小分隊深入考生群體中“解難題辦實事”，開展高考志愿填報公益服務活動。
省教育考試院還組織全省各級教育考試機構及高三老師召開了2024年高考志愿填報培訓視頻會，對2024年招生政策和志愿填報有關內容進行了詳細的解讀和培訓；通過官方網站和微信公眾號多次發布來湘招生高校招生宣傳資訊；為考生制作一系列高考志愿填報政策宣傳動畫視頻；對志愿填報系統進行了優化升級，制作了志愿填報操作長圖和演示視頻，并于6月13日-19日組織廣大考生根據圖文操作指南和演示視頻進行志愿填報模擬演練，“手把手”指導考生志愿填報操作；在“湘微教育”微信公眾號上發布了預警信息，提醒考生及家長不要上當受騙。志愿填報期間，省教育考試院開門服務，共接待考生和家長2277人次，接聽咨詢電話2106個。
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